Política de Privacidad
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- Enviarte promociones e información relevante (si lo autorizas)
No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por la ley.
Condiciones de Reserva
- Las reservas pueden realizarse directamente en nuestros sitios web, por teléfono o por correo electrónico.
- Se requiere una tarjeta de crédito válida para confirmar la reserva.
- En algunos casos, se solicitará un depósito en garantía, el cual no es reembolsable.
- El pago total de la reserva, una vez procesado, no es reembolsable.
- En caso de cancelación, el monto pagado podrá conservarse como saldo a favor para una futura estancia, sujeto a disponibilidad y tarifas vigentes.
- Las reservas no son transferibles a otra persona ni a otra cuenta.
Las reservas grupales no son reembolsables, no pueden transferirse a otras fechas, ni a otros huéspedes. Aplican condiciones especiales y se recomienda revisar el acuerdo de grupo antes de confirmar.
Política de Cancelación y cambios
- Cancelaciones con más de 72 horas de antelación: sin cargos adicionales; el pago realizado queda como saldo a favor.
- Cancelaciones dentro de las 72 horas previas a la llegada: se cobra el equivalente a una noche; el resto del pago queda como saldo a favor.
- No presentación (no-show): se cobrará el total de la reserva sin posibilidad de reembolso más cargos adicionales.
- Salidas anticipadas: No aplican reembolsos por noches no utilizadas.
Check-in y Check-out
- Check-in: a partir de las 15:00 hrs.
- Check-out: hasta las 11:00 hrs.
- Se requiere presentar una identificación oficial vigente y la tarjeta de crédito utilizada para la reserva.
Uso del Sitio Web y derechos de autor
- Este sitio web es solo para uso personal y con fines informativos y de reserva.
- No se permite realizar reservas falsas o con intención fraudulenta.
- Todo el contenido (textos, imágenes, logotipos) está protegido por derechos de autor de los hoteles.
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Recomendamos siempre realizar reservaciones y consultas directamente a través de nuestros canales oficiales.
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Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Las actualizaciones se publicarán en esta página.
Contacto
Hotel Hacienda Real del Caribe, Calle 10, Avenida 10, Centro, Playa del Carmen, Q. Roo, México
Hotel Hacienda del Caribe, Calle 2 entre Avenida 5 y 10, Centro, Playa del Carmen, Q. Roo, México
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